中金在线 > 财经 > 商业要闻

|商业要闻

发起反网暴倡议、上线“拒绝网暴专区”,抖音2023年网暴治理盘点发布

搜狐网

|
  1月9日,抖音发布2023年网暴治理年度盘点,全年预警并处置不当言论相关事件5004起,有220万用户参与反网暴倡议,并首次引入免费的第三方法律援助。抖音表示将长期致力于升级技术迭代策略,持续与社会各界共同反对和抵制网暴。
  多举措保护网暴受害者,外呼891个账号
  为进一步治理网暴,抖音从技术上完善受害者识别模型,并充分考虑用户自述被网暴、被辱骂等场景,主动发现疑似网暴受害者,并针对不同程度的风险,分梯度进行保护和干预。一方面平台主动下发网暴防护弹窗对用户进行提醒,引导其开启防护功能,另一方面通过评论、私信产品策略升级,对网暴风险内容进行干预处置。
  抖音相关工作人员介绍,在对风险进行识别和分级的基础上,抖音还加强了一键防暴功能,2023年上线拒绝网暴专区,汇集防网暴工具、防网暴指南、相关科普视频等板块,具备一键关闭私信、评论、弹幕及搜索等功能,为用户快速屏蔽负面信息,如果是风险更高的场景,则会在评论区挂上提醒辐条,号召网友理性发声。针对处于被网暴风险非常高的用户,平台今年还新增了人工外呼的流程,一共外呼了891个账号。
  此外,为快速处理用户反馈的网暴问题,抖音在评论、私信、账号等场景都设置了网暴举报入口,在私信和评论场景上线批量举报功能,全年收到3万次批量私信举报;为保护用户遭受网暴后维护合法权益,抖音与中国法律咨询中心合作,上线反网暴法律咨询功能,为疑似已经遭受网暴的用户,提供法律咨询服务,打通了一键防暴到一键举报,再到事后咨询的全链路。用户只需参照模板,将法律咨询信息以邮件方式发送到指定邮箱,抖音收到后会邮件反馈服务受理结果,并将符合条件的诉求流转至中国法律咨询中心,免费为用户做出解答。  
加载全文
加载更多

精彩博文
×