中金在线 > 财经 > 商业要闻

|商业要闻

个性化体验,美妆零售的下一个“卷”点?

生活在线

|
  

当世界从VUCA乌卡时代(Volatile不稳定、Uncertain不确定、Complex复杂、Ambiguous模糊)转向更加复杂的BANI巴尼时代(Brittle脆弱易碎、Anxious焦虑不安、Nonlinear不可预测、Incomprehensive不全面),更多颠覆性的变化正在消费市场发生。

  

“理性”成为2023年公认的消费关键词。当“该省省该花花”成为年轻一代的口头禅,经济下行期间消费者正在从被动的购买者转变为积极的生活创造者,呈现出更高层次的消费“觉醒”。在此背景下,人们相对于商品的功能性价值获得,更注重自我充实和个性表达,且人际链接带来的愉悦也超过商品本身带来的短暂满足感。

  

这些消费底层逻辑的变化,正在重新定义“门店”:从购买商品的渠道,转变为提供独特且难忘的体验的场所。这意味着,零售的升级核心将围绕消费者的核心诉求,从货架转向场景打造和服务提供,为消费者交付一个“懂我”的空间,提供层次丰富的情绪价值。

  

CBNData在去年的一份市场调查显示,超8成消费者表示愿意因为化妆品能提供的高情绪价值(提升生活品质和幸福感)而花钱,情绪满足成为新消费动机,悦己型理智消费者占比在提升。也因此,持续提供差异化、个性化的体验成为美妆品牌商和零售商革新升级的“题眼”。

  

  

图注:数据来源CBBNData2023年中国消费者化妆品趋势调研报告

  

一、 围绕“悦己”开展场景革新

  

有目共睹的是,“重回线下”成为2023年美妆品牌的集体性动作。除了小众品牌热衷以策展思维在一线城市开设单品牌旗舰店树立形象,越来越多的品牌将“有温度、有形象”的线下渠道作为业绩增量和品牌建设重要阵地,甚至拿出了专供策略。

  

与此同时,线下“卷”的维度也从单纯的规模效应转向更有质量的内容呈现,以提供情绪价值、感受理想生活等个性化体验作为终极目标。

加载全文
加载更多

精彩博文
×