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便捷的家电家居服务更受青睐,京东11.11送装一体服务订单同比增长超90%

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截至2025年11月11日23:59,京东11.11成交额再创新高!下单用户数增长40%!订单量增长近60%!超级供应链上的京东11.11,为消费者提供了更多又好又便宜的商品和服务,在优势业务及创新业务上均获得了高质量的增长。数据显示,家电家居品类表现尤为亮眼,超2000个家电家居品牌成交额同比突破100%,美的、海尔、海信、TCL、格力等品牌成交额突破10亿。据艾瑞网发布的双11报告显示,京东在家用电器全渠道市场中占据重要份额,双11期间70%的消费者在选购大家电时,会毫不犹豫地选择在京东下单。消费者选择京东购买家电,核心原因集中在“正品保障”、“物流配送服务更好”、“售后服务更有保障”以及“一站式上门安装”。从购买到使用的全流程服务,为消费者解决了后顾之忧。

  

  

值得一提的是,为给消费者极致低价,京东家电家居采销直播间推出了“比价值班间”,通过邀请用户连麦提供低价线索的创新互动方式引发广泛关注。10月30日至31日单场直播吸引1200万人次围观,人均观看时长5分50秒,同时在线人数峰值达3.2万。这种更透明、更互动的直播方式重新定义了电商直播的价值内涵。

  

今年11.11,新品成为推动增长的关键力量。数据显示,家电家居闪电新品成交金额同比增长150%,超2000个品牌新品增长超100%。Leader懒人三筒洗衣机系列、卡萨帝水晶胆CN7 Ultra热水器、海尔麦浪舒适风空调、TCL京东专供爆品Q10L电视、LA MARZOCCO半自动咖啡机、博朗9系巅峰版2.0系列剃须刀、石头P20 Ultra Plus系列扫地机器人、西昊C300二代电脑椅、九牧净界智能马桶S8、洁丽雅五行毛巾、OOU GO钛红运套刀等超200款新品大促期间登顶行业TOP1。

  

作为代表,Leader懒人三筒洗衣机系列双十一期间爆卖5.5万台,自首发以来京东渠道销量已突破20万台销售额破10亿,成为备受市场追捧的现象级爆款,充分展现了创新产品对消费需求的强大拉动能力。消费者对品质生活的追求,推动多个趋势品类实现爆发式增长。三筒分区洗衣机销量突破12万台,热泵洗烘一体机成交额同比增长7倍,大容量冰箱成交额同比增长50%,显示出用户对精细化护理与高效生活的追求。自清洁油烟机成交额同比增长200%,一级静音燃气热水器增长240%,舒适风、健康风空调成交额同比增长100%,中央空调成交额同比增长100%,空调套装大幅增长200%。百吋电视成交额同比增长3倍,则印证了大屏化、沉浸式观影体验正成为主流选择。

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